A Gestão por Processos é obtida quando o enfoque administrativo aplicado por uma organização que busca aperfeiçoar e melhorar a cadeia de seus processos, desenvolvida para atender necessidades e expectativas das partes interessadas, passa a assegurar o melhor desempenho possível do sistema integrado a partir da mínima utilização de recursos e do máximo índice de acerto.
A tarefa de preparar uma organização para Gestão por Processos incide em elaborar inicialmente uma visão sistêmica da organização, preparando-a sob diversos aspectos para receber a metodologia – Gestão de Processos, que é sucesso em todo mundo.
Através da identificação, mapeamento e documentação dos processos, torna-se possível otimizar o desempenho das funções estratégicas da empresa e maximar a utilização de recursos. Com a visualização e análise das etapas de cada uma das atividades de interesse da organização, cria-se um ambiente de melhoria contínua, onde é possível reestruturar e potencializar as cadeias de processos.
